金融科技投资必须从“规模增长”转向“效能提升”
在“十五五”规划背景下，中国金融体系正处于新的历史起点，新浪财经邀请普华永道中国管理咨询金融行业主管合伙人王建平就金融科技投资的未来方向进行深度访谈，他指出，当前金融机构在金融科技投入上的态度正在发生转变，从“规模增长”逐步转向“效能提升”，这种转变体现了行业对技术变革的务实应对。
王建平表示,当前金融机构对AI的态度可以概括为“战略上积极拥抱，战术上审慎推进”，这种态度既体现了对技术变革紧迫性的认识，又展现了对投入产出比的高度重视，金融机构正在从传统的“规模增长”思维转变为“效能提升”思维，强调技术投入必须能够深度融合业务场景，带来可衡量的价值，并且风险可控。
他指出,金融科技投入的有效性取决于是否能够将技术与业务紧密结合，任何脱离业务本质、缺乏清晰目标或管理不善的投入，无论技术多么先进，都容易沦为“无效”投入，金融机构需要明确技术应用的目标，建立科学的投入管理机制，以实现技术与业务的协同发展。
在AI驱动的金融服务模式下,王建平预测了以下几个重要变化：
客户需求的升级：AI正在改变客户的决策模式和认知方式，金融机构必须调整服务模式，提供更加个性化、高透明的服务，尤其是在老龄化社会背景下，未来可能会出现结合情感智能陪护的新型养老服务模式。
竞争格局的重塑：一些曾被视为“小玩家”的金融科技企业，凭借AI技术的应用，可能在细分市场中崛起，对传统金融机构构成新的竞争压力，这种变化要求传统机构重新思考其业务策略。
金融基础设施的升级：AI正在成为金融基础设施建设的新动力，与数字化和互联网化的“流程在线化”不同，AI赋能的基础设施能够实现自我优化和主动决策，从而提升效率和可靠性，数据中心的预测性维护和云计算平台的“AI原生”能力，极大降低了金融机构的技术门槛。
王建平对金融机构未来在金融科技领域的布局提出以下建议：
王建平强调,“十五五”期间，金融企业的数字化转型将升级为“数智化”转型，数据驱动的经营模式将迭代为AI驱动的模式，金融服务将从“面向业务产品”转向“面向客户”的AI应用。
在这场智能经济时代的竞争中,AI已经成为金融机构制胜的关键战略，无法跟进AI技术发展的企业，将难以在此轮变革中保持竞争力，金融机构必须顺应技术变革的节奏，以更高效、更智能的方式服务客户，为行业带来新的增长点。
金融科技投资的未来方向在于从“规模增长”转向“效能提升”，通过技术赋能实现业务升级，为金融机构创造更大价值。
