最高法发布物业服务合同纠纷典型案例,指导各地法院妥善应对物业领域新情况新问题
为指导各级人民法院妥善应对物业领域的新情况新问题,最高人民法院于近日发布了5件物业服务合同纠纷典型案例，着力促进包括物业服务合同纠纷在内的民事纠纷实质性化解，切实解决人民群众急难愁盼问题。
这些典型案例深刻阐明了物业服务关系双方的权利义务界限,明确了物业服务人和业主在合同履行过程中的行为规范，有效引导各方依法行事，维护物业服务秩序。
案例明确指出,物业服务人应采取合法合理方式催交物业费，不得采取限制业主使用小区门禁系统等超出合理限度的方式，业主不得以房屋设计不合理等不属于物业服务人义务范围的事项为由拒绝支付物业费，应当依法履行义务。
在物业服务合同终止后的交接问题方面,最高法明确指出，原物业服务人不得拒不退场，请求业主支付终止后物业费的主张无效，法院应引导原物业服务人依法依规处理终止事宜，维护正常物业服务秩序。
关于业主大会决定的效力问题,最高法明确指出，物业服务人无权对业主大会选聘新物业服务人的决定提起诉讼，法院应当依法维护业主大会决定的效力，保障业主自治权利。
最高法强调,审理物业纠纷不能就案办案，要立足矛盾实质化解为目标，真正做实定分止争，各地法院积极探索创新物业服务纠纷多元化解机制，形成一批富有成效的经验做法，在某物业公司诉陈某案中，法院运用"巡回审判+示范调解"方式在小区现场开庭，以案释法，批量化解一百多个潜在纠纷，实现"办理一案、治理一片"的良好效果。
这些典型案例的发布,不仅为物业服务纠纷的司法实践提供了明确指导，也为解决人民群众在物业服务中的合理诉求，促进小区和谐稳定发展提供了有力支持。
