在第十二届全国售后服务大会上,宁德时代后市场业务部国内渠道与增值中心总监戴宝嘉分享了公司在新能源后市场领域的最新进展和未来战略。
截至2025年6月30日,宁德时代累计拥有及正在申请的国内外专利合计49,347项，在能量密度、安全性、低温性能、电池寿命、充电效率等核心技术领域持续保持行业领先地位，公司主导或参与制修订超过110项国内外标准，在动力电池、储能系统等领域的技术创新能力得到了国际社会的广泛认可。
截至2025年,宁德时代已在全球建立1100家专业服务站，配备完善的技术人员和仓库网络，随着服务站数量的不断扩大，每个服务站的服务半径得以显著缩小，服务时效大幅提升，客户满意度持续提升，这些成就的取得，离不开公司对售后服务体系的持续投入和优化。
在新能源后市场领域,宁德时代于2024年推出了独立品牌"宁家服务"，专注于后市场领域，提供全球化的全维度解决方案，公司构建了覆盖电池、车辆、能源及海空领域的六大生态，以零碳循环经济为核心，致力于为客户提供全生命周期的服务支持。
截至目前,宁家服务已建立起"1+N+M"的发展战略：1是基本盘，不断优化升级服务时效、服务质量和服务成本，提升客户满意度；N是扩展集团内关联业务，依托宁家服务+销服一体业务模式，构建零碳服务生态；M是打通集团外的上中下游业务链，构建多元开放合作生态。
截至2025年,宁德时代的产品已应用于"陆海空"全场景，涵盖乘用车、商用车、储能、工程机械、船舶、飞机等多个领域，公司在全球新能源汽车电池市场占据主导地位，全球每3辆新能源汽车就有1辆搭载宁德时代电池，产品的安全可靠性得到了全球市场的充分验证。
截至2025年,宁德时代已在全球布局了十三大生产基地和六大研发中心，并在德国、法国、日本、美国等地设立了海外子公司，公司始终秉持"创新为本"的发展理念，不断突破技术瓶颈，为全球绿色交通建设和清洁能源存储提供卓越的解决方案。
截至目前,公司还在进行民用电动载人飞机项目的合作开发，力求推出满足航空级安全与质量要求的产品，为新能源领域的未来发展注入新的活力，公司将继续秉持客户至上理念，持续优化售后服务体系，为客户提供更优质的服务支持，助力全球新能源事业的可持续发展。
